1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o nos contactas
• Información de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias de usuario
• Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (gestionada por procesadores externos seguros)
• Comunicaciones: contenido de mensajes que nos envías y consultas realizadas

Información recopilada automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración del dispositivo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados y patrones de uso
• Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que mejoran tu experiencia (más detalles en nuestra política de cookies)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

No tomamos decisiones automatizadas ni realizamos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

4. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y según requiera la legislación aplicable.

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos fiscales y contables: 6 años desde la última transacción (según normativa fiscal española)
• Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación
• Datos de contacto con fines comerciales: hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal o la anonimizamos para que no pueda identificarte.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a protegerlos:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago (que manejan datos bancarios de forma segura)
• Plataformas de email marketing (solo si has dado consentimiento)
• Herramientas de análisis web

Obligaciones legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones reconocidas de protección de datos
• Países con decisión de adecuación emitida por la UE

Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales contactándonos en help@limiorakos.com.

7. Tus Derechos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a help@limiorakos.com indicando:

• Tu nombre completo y dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
• El derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo equivalente

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo dos meses adicionales, informándote de ello.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos sensibles
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Revisiones y auditorías regulares de nuestras prácticas de seguridad

En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo de 72 horas según requiere el RGPD.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesiones, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrar contenido relevante

Puedes gestionar o eliminar las cookies según tus preferencias. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar la configuración para rechazarlas. Ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• Actualización de la fecha al inicio de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Información Legal Adicional

Esta política de privacidad se complementa con nuestros términos y condiciones de servicio. En caso de conflicto entre ambos documentos, prevalecerán los términos específicos de privacidad para asuntos relacionados con protección de datos.

Nos regimos por la legislación española y europea en materia de protección de datos, específicamente:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)